Häufig gestellte
Fragen.

Wir senden Ihnen eine Nachricht, sobald Ihr Zimmer bezugsfertig ist, spätestens um 15:00 Uhr. Unsere Hotelrezeption ist bis spätestens 15:00 Uhr besetzt. Sie checken daher über einen Schlüsselautomat ein. Sollten Sie bereits früher anreisen, können Sie gerne Ihr Gepäck bei uns abgeben und Otterlo und die Umgebung erkunden.

Das Hotel Kruller bietet Übernachtungen, Frühstück sowie (mehrtägige) Tagungen mit Vollverpflegung an. Im Erdgeschoss befindet sich die Brasserie Otterlo, auch bekannt als „BO“. Für Reservierungen verweist „BO“ Sie gerne direkt auf die eigene Website: www.brasserieotterlo.nl

Alle Zimmer sind mit einer Nespresso-Maschine und einem Wasserkocher ausgestattet. In den Zimmern gibt es keinen Kühlschrank.

Leider verfügen unsere Unterkünfte nicht über einen Aufzug. Den ersten Anstieg in der Veluwe legen Sie daher bei uns zurück. Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne mit Ihrem Gepäck.

Bei unseren sportbegeisterten Partnern Geerts Tweewielers und De Veluwe Specialist stehen zahlreiche Fahrräder zum Verleih bereit. Gerne stellen sie Ihnen nach einer Online-Reservierung ein normales Fahrrad oder ein E-Bike zur Verfügung; auch Mountainbikes und Lastenfahrräder gehören zum Angebot. Wenn Sie in unserem Hotel übernachten, erhalten Sie von uns eine Karte mit den Radknotenpunkten.

Wir verfügen über einen abschließbaren Fahrradabstellplatz auf der Rückseite des Hotels, hinter unserem Parkplatz.

Unser Hotel ist über den Bahnhof Ede-Wageningen und den Bahnhof Arnhem Centraal erreichbar. Von dort aus können Sie mit dem Bus bis zur Haltestelle „Otterlo Centrum“ fahren; unser Hotel befindet sich dann nach 100 Metern in der Dorpsstraat. Von Ede-Wageningen aus können Sie den Bus 108 in Richtung Apeldoorn nehmen, von Arnhem Centraal aus den Bus 105 in Richtung Barneveld.

Das ist selbstverständlich möglich! Bitte teilen Sie uns mit, was Sie verschenken möchten, den Namen des Empfängers, den Namen des Schenkenden sowie die Rechnungsadresse. Zuletzt benötigen wir noch die Adresse, an die wir den Geschenkgutschein versenden dürfen.

Das lässt sich alles organisieren! Wir würden gerne wissen, wie viel Sie ausgeben möchten und was Ihnen vorschwebt. Um Ihnen ein wenig auf die Sprünge zu helfen: ein Blumenstrauß, eine Flasche Wein, hausgemachter Kuchen, Luftballons, ein Picknickkorb für einen Tagesausflug usw.

Haustiere sind bei uns im Hotel herzlich willkommen. Wir erheben jedoch eine Gebühr von 19,50 pro Haustier und Nacht.

Hunde sind tagsüber in der Brasserie Otterlo herzlich willkommen, sofern sie angeleint sind und an Ihrem Tisch bleiben. Abends während des Abendessens sind Hunde in der Brasserie Otterlo nicht gestattet.

Sie können Ihre Reservierung jederzeit stornieren. Je kürzer die Frist vor dem Anreisetag ist, desto höher sind die Kosten.

Für diesen Vertrag gelten die Einheitlichen Bedingungen für das Gastgewerbe (UVH). Darin sind auch die Stornierungs-, No-Show- und (An-)Zahlungsbedingungen enthalten. Wir wenden folgende Ausnahmen an:

Einzelzimmer
Einzelzimmer (mit oder ohne Frühstück):

• • Eine Stornierung der gesamten Buchung ist bis zu 2 Tage vor der Ankunft kostenlos.

Private Gruppen (ab 10 Gästen)

• Bei einer Stornierung mehr als 1 Monat vor der Ankunft berechnen wir 35 % des Buchungswerts
• Bei einer Stornierung mehr als 14 Tage vor Anreise berechnen wir 60 % des Buchungswerts
• Bei einer Stornierung mehr als 7 Tage vor Anreise berechnen wir 85 % des Buchungswerts
• Bei einer Stornierung 7 Tage oder weniger vor Ihrer Ankunft berechnen wir 100 % des Buchungswerts

Geschäftsgruppen
Stornierung der gesamten Veranstaltung:

• Bei Stornierung mehr als 2 Monate vor Anreise fallen keine Kosten an
• Bei Stornierung mehr als 1 Monat vor Anreise berechnen wir 35 % des Buchungswerts
• Bei Stornierung mehr als 14 Tage vor Anreise berechnen wir 60 % des Buchungswerts
• Bei Stornierung mehr als 7 Tage vor Anreise berechnen wir 85 % des Buchungswerts
• Bei Stornierung 7 Tage oder weniger vor Anreise berechnen wir 100 % des Buchungswerts

Stornierung einzelner Teilnehmer innerhalb einer Unternehmensgruppe

• Spätestens 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn teilen Sie uns die endgültige Teilnehmerzahl pro Veranstaltung mit, die für die Rechnungsstellung verbindlich ist.
• Die Stornierung einzelner Teilnehmer (bis zu maximal 10 % der Gesamtteilnehmerzahl) ist bis 1 Woche vor Anreise kostenlos; von 1 Woche bis 3 Tage vor Anreise berechnen wir 35 % des Betrags; 2 Tage oder weniger vor Anreise berechnen wir 100 % des Tagungspakets.

Sie können die Datenschutzerklärung des Hotels Kruller auf der Website einsehen oder auf Anfrage bei uns anfordern.