Veilig Grand Café Hotel Kruller bezoeken

Wij ontvangen veel vragen over hoe Grand Café Hotel Kruller omgaat met de situatie rondom Covid-19. In de noodverordening van Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden staat dat eet- en drinkgelegenheden in hotels open mogen zijn ten behoeve van de gasten die daar overnachten. Er mogen in eet- en drinkgelegenheden in hotels meer dan 30 gasten aanwezig zijn mits deze gasten allen hotelgasten zijn. Het kan dus zijn dat u met meer dan 30 personen te gast bent in ons Grand Cafe. Uiteraard handelen wij volledig volgens de richtlijnen van de overheid en veiligheidsregio’s, want de gezondheid van onze gasten en ons team staat altijd voorop.

Veelgestelde Vragen

Wij ontvangen veel vragen over of en hoe wij gasten mogen ontvangen en welke alle maatregelen we hiervoor allemaal genomen hebben naar aanleiding van de persconferentie van 13 oktober jl. De meest gestelde vragen vindt u hieronder. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Mag Grand Café Hotel Kruller open zijn?
Mag het Grand Café geopend zijn en mag er alcohol worden geschonken?
Is het bezoeken van Grand Café Hotel Kruller veilig?
Is het mogelijk om gerechten en drankjes van de kaart te bestellen op mijn hotelkamer?
Kan ik ontbijten bij Grand Café Hotel Kruller?
Kan ik gebruikmaken van het ontbijtbuffet in het hotel?
Kan ik dineren bij Grand Café Hotel Kruller?
Kan ik gebruikmaken van de toiletten in het Grand Café
Kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen?
Ik ben verkouden of hoest, kan ik dan op de dag van aankomst mijn boeking wijzigen?
Kan het zijn dat Grand Café Hotel Kruller opnieuw sluit?

Mag Grand Café Hotel Kruller open zijn?
Ja, volgens de richtlijnen van de overheid is het toegestaan om als Hotel Grand Cafe open te zijn. Een hotel mag meer dan 30 logiesgasten in het hotel hebben. Die mogen ook gebruik maken van de eet- en drinkgelegenheden in het hotel, natuurlijk met inachtneming van de 1,5m.
Er is een maximum van 4 personen per gezelschap, tenzij het een huishouden betreft.
Uiteraard moet er aan de verdere regels worden voldaan van Veiligheids- en Gezondheidsregio Gelderland-Midden.

Mag het Grand Café geopend zijn en mag er alcohol worden geschonken?
Ja, het Grand Cafe is geopend voor hotelgasten. En nee, helaas is het Grand Cafe voor niet-logerende gasten gesloten. Wij mogen volgens de noodverordening tot 20.00 uur alcohol schenken. Na 20.00 uur mag er geen alcohol worden geschonken of genuttigd in publieke ruimten zoals in het restaurant of de bar van het hotel. De laatste wijziging in de noodverordening was n.a.v. de persconferentie op 13 oktober jl en 23 oktober jll.

Is het bezoeken van Grand Café Hotel Kruller veilig?
Ja, we hebben het hotel zo ingericht dat we conform de richtlijnen van het RIVM gasten kunnen ontvangen. Hierdoor zijn de risico's tot een minimum beperkt.

Is het mogelijk om gerechten en drankjes van de kaart te bestellen op mijn hotelkamer?
Wij zijn niet ingericht op roomservice, maar Corona bestrijden wij samen. Overleg gerust met ons de mogelijkheden.

Kan ik ontbijten bij Grand Café Hotel Kruller?
Ja, dat kan zeker wanneer u in ons hotel logeert. Het ontbijt wordt aan tafel geserveerd en wij bieden dagelijks keuze uit een lokaal Veluws ontbijt of een Gezond ontbijt.

Kan ik gebruikmaken van het gebruikelijke ontbijtbuffet in het hotel?
Nee, uit hygiënisch oogpunt is het niet verantwoord om het ontbijt in buffetvorm aan te bieden. Daarom wordt het ontbijt aan tafel geserveerd.

Ben ik welkom in Grand Café Hotel Kruller?
Jazeker! Maar om samen de Corona onder controle te krijgen, mogen wij nu enkel gasten verwelkomen die ook in ons hotel slapen.

Kan ik gebruikmaken van de toiletten in het Grand Café?
Wij vragen onze hotelgasten bij voorkeur gebruik te maken van het toilet op de hotelkamer. Voor ons team zijn de toiletten op de begane grond beschikbaar.

Kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen?
Ja, dat kan. Wij hanteren hierbij onze standaard annulerings- en wijzigingsvoorwaarden. Deze zijn hier terug te vinden.

Ik ben verkouden of hoest, kan ik dan op de dag van aankomst mijn boeking wijzigen?
Wij hanteren hierbij onze standaard annulerings- en wijzigingsvoorwaarden. Deze zijn hier terug te vinden.

Kan het zijn dat Grand Café Hotel Kruller opnieuw sluit?
Het hotel is (volgens de richtlijnen van de overheid en veiligheidsregio's) nooit dicht geweest en mocht en mag serveren aan hotelgasten. Het Grand Café is wel gesloten voor gasten die niet bij ons logeren, maar door de getroffen maatregelen zien we geen reden waarom we moeten sluiten als hotel.

Versie 23 oktober 2020

Maatregelen voor onze gasten:

  • Wij volgen de richtlijnen en aanbevelingen van de overheid en Koninklijke Horeca Nederland.
  • Het hotel is voorzien van informatie over COVID-19 wetgeving.
  • Verbeterde protocollen voor reiniging en hygiëne.
  • Regelmatige desinfectie van blootgestelde oppervlakten, zoals deurklinken en drankkaarten met antibacteriële vloeistoffen.
  • Desinfecterende dispensers in openbare ruimtes.
  • Uiteraard blijven medewerkers, maar ook gasten, thuis bij (verkoudheids)klachten.

Maatregelen in het hotel en Grand Café

  • Gelieve met gepaste afstand te wachten bij de receptie bij het inchecken.
  • Gelieve te wachten tot een medewerker u uw tafel wijst.
  • Houd 1,5 meter afstand.
  • Om voldoende afstand te behouden serveren wij uit met gepaste afstand i.o..
  • Onze medewerkers overleggen met u.
  • Onze medewerkers overleggen wassen en desinfecteren veelvuldig hun handen.
  • Bij voorkeur betalen met pin of contactloos.